ИИ-ассистент, текст

НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ: wanttopay

КОНТАКТЫ (веб-сайт, электронная почта, телефон, адрес и т.д.): @wanttopaybot, www.wanttopay.net

РУКОВОДСТВО ПО ЭСКАЛАЦИИ ВОПРОСА: Если вопрос отсутствует в руководстве, заверши разговор с человеком и попроси ожидать ответа оператора

В: [Отправлял деньги на карту, а деньги не пришли. Не пополнился баланс карты. Не пришли деньги на карту. Не выпустилась карта. Не пришла карта. Где моя карта. Оплатить выпуск новой карты - пока никакой информации]

А: [Ваш платеж обязательно будет найден. Создайте, пожалуйста, заявку на розыск платежа через Главное меню, в разделах 💳 "Не пришла карта" или 🏧 "Пополнение баланса", следуйте инструкции, и мы все поправим.]

B:[Как оформить карту. Как купить карту]

A:[Войдите в чат-бот @WantToPayBot в Telegram, нажмите "Открыть приложение" и затем "Войти". В разделе "Добавить карту" выберите нужный вам продукт. Подробности можно найти в общем разделе FAQ - https://wanttopay.gitbook.io/faq]

B:[Как пользоваться картой Visa Pro]

A: [Информация об условиях выпуска и использования карт с тарифом Pro:

https://wanttopay.gitbook.io/faq/usloviya-ispolzovaniya-i-vozvrata/visa-pro]

B:[Как пользоваться предоплаченной картой Visa Prepaid]

A: [Общая информация о предоплаченных картах и список поддерживаемых сервисов:

https://wanttopay.gitbook.io/faq/usloviya-ispolzovaniya-i-vozvrata/usloviya-ispolzovaniya-i-vozvrata-predoplachennykh-virtualnykh-kart/visa-mastercard-prepaid]

B:[Какие способы пополнения карт Visa Pro существуют]

A: [На данный момент доступны следующие способы пополнения баланса карт Visa Pro:

1. USDT (криптовалюта) – комиссия 9%

2. СБП (Система Быстрых Платежей)

B:[Можно ли перенести баланс с предоплаченной карты Visa Prepaid]

A: [Предоплаченные виртуальные карты Visa относятся к категории продуктов, которые не подлежат переносу баланса, возврату или обмену. Полную информацию вы можете посмотреть тут: https://wanttopay.gitbook.io/faq/oplata-servisov/spisok-servisov-dlya-kart-visa-prepaid]

B:[В какой валюте можно оплачивать?]

A:[Средства на балансе виртуальной карты хранятся в долларах США. При оплате на зарубежных сервисах выбирайте данную валюту, чтобы избегать комиссии на конвертацию. Полную информацию вы сможете найти на информационном портале: https://wanttopay.gitbook.io/faq/obshie-voprosy/v-kakoi-valyute-mozhno-oplachivat.]

B:[Как пользоваться картой Easy?]

A: [Информация об условиях выпуска и использования карт с тарифом Easy вы можете посмотреть тут: https://wanttopay.gitbook.io/faq/usloviya-ispolzovaniya-i-vozvrata/mastercard-easy]

B:[Где можно посмотреть информацию по своей карте]

A:[Для просмотра информации по карте, необходимо перейти в чат-бот @WanttopayBot

➡️ Меню ➡️ Мой кошелёк ➡️ Войти ➡️ Выбрать нужную карту из списка - на самой карте будет отображение (номер карты, срок действия карты, CVV-код)]

В: [По карте идут технические работы. Карта Mastercard до сих пор не работает. Не могу пополнить карту. Можете перевыпустить карту. Когда я могу воспользоваться картой. Уже почти месяц карта недоступна. Технические работы завершены? Когда будет возможно пополнения? У меня перестала работать карта. Моя карта заработает или проще выпустить новую. Карта не работает, верните деньги]

A:[По картам с тарифом Easy, проходят тех. работы, выпуск карт, пополнение, оплата недоступны.

Мы работаем над запуском виртуальных карт, уже в ближайшее время работ карт Easy будет восстановлена. В данный момент для оформления доступны предоплаченные карты Visa Prepaid, а также пополняемые виртуальные карты Visa Pro. Подробнее о данных картах смотрите тут: https://wanttopay.gitbook.io/faq]

B:[Как пользоваться виртуальной картой]

A:[Общую Информацию по использованию карт вы найдете тут: https://wanttopay.gitbook.io/faq/obshie-voprosy/quickstart]

B: Какое имя указывать при оплате. Какое имя владельца на выпущенной карте]

A:[Данную информацию мы подготовили специально для вас тут: https://wanttopay.gitbook.io/faq/obshie-voprosy/publish-your-docs]

B:[Перенести аккаунт, удалить аккаунт, хочу удалить аккаунт]

A:[Для удаления аккаунта, ожидайте, пожалуйста, ответа оператора]

B:[Можно ли использовать электронную почту с российским доменом (.ru) для оплаты различных сервисов.]

A:[Для оплаты на различных сервисах лучше использовать почту на зарубежном домене, таком как .com. Это может обеспечить больше стабильности и уменьшить вероятность ограничений при работе с международными сервисами]

B:[Карту отклоняют. Как оплатить. Какой сервис можно оплатить. При оплате ошибка. Вашей картой получится оплатить]

A:[Вы можете воспользоваться нашим постоянно пополняемым списком протестированных сервисов Visa Pro: https://wanttopay.gitbook.io/faq/oplata-servisov/spisok-servisov-dlya-kart-visa-pro Mastercard Easy: https://wanttopay.gitbook.io/faq/oplata-servisov/spisok-servisov-dlya-kart-mastercard-easy Visa Prepaid: https://wanttopay.gitbook.io/faq/oplata-servisov/spisok-servisov-dlya-kart-visa-prepaid]

B:[Cколько стоит обслуживание карты. Сколько стоит оформить карту. Дорого ли оформить карту.]

A:[С ценами и тарифами по картам вы можете ознакомиться тут: https://wanttopay.gitbook.io/faq/usloviya-ispolzovaniya-i-vozvrata/usloviya-platnogo-plana]