> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://faq.wanttopay.net/wanttopay-app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://faq.wanttopay.net/wanttopay-app/s-chego-nachat/verifikaciya-i-bezopasnost/kak-proiti-kyc.md).

# Как пройти KYC

**KYC (Know Your Customer)** — это обязательная проверка личности, которая открывает доступ ко всем возможностям сервиса. Это стандарт для финансовых сервисов: благодаря ей ваш аккаунт защищён, а мы можем быть уверены, что картами пользуетесь именно вы. Подробнее о том, зачем нужен KYC, можно почитать [здесь](https://faq.wanttopay.net/wanttopay-app/s-chego-nachat/dlya-chego-nuzhen-kyc-v-wanttopay).

Верификацию проводит наш партнёр Didit — международный сервис проверки личности.

**Для прохождения KYC подойдёт один из документов:**

* Паспорт
* Заграничный паспорт
* Водительское удостоверение

**Срок проверки:** обычно занимает несколько минут, но в редких случаях может потребоваться больше времени.

### Шаг 1: Как перейти к верификации

1. Зайдите в [мини-приложение](https://telegram.me/WantToPayBot?start=w17851188--luMLI).
2. Нажмите на кнопку <kbd>Пройти верификацию</kbd>.
3. Если вы уже указывали свою почту и подтверждали номер телефона, нажмите <kbd>Продолжить</kbd>. Если вы еще не прошли через эти этапы, почитать о них можно в разделе [Регистрация](https://faq.wanttopay.net/wanttopay-app/s-chego-nachat/registraciya-v-wanttopay).

<div><figure><img src="https://1462088740-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjKZYa22N4t08PZXMsy0V%2Fuploads%2FobA9742NYAAkWEbA9cPc%2F2.jpg?alt=media&amp;token=7497f4d1-c714-4c0b-b1d9-36e68071f4f7" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://1462088740-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FjKZYa22N4t08PZXMsy0V%2Fuploads%2FVW1ZEtvmKkcxSV3Htxra%2F3.jpg?alt=media&amp;token=85395b6d-7488-4227-b17b-7cbdf9f76fac" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Если вы запросили ссылку на верификацию в службе поддержки, она придёт в чат-бот [**Wanttopay Bot**](https://telegram.me/WantToPayBot)
{% endhint %}

### **Шаг 2: Фото документа**

1. Разрешите доступ к камере, когда приложение попросит.
2. Выберите страну и документ.
3. Сфотографируйте документ по подсказкам на экране. Все четыре угла должны быть в кадре.
4. Если у вас паспорт-карта или водительское удостоверение, сфотографируйте обе стороны.

### **Шаг 3: Селфи**

1. Сделайте селфи по подсказкам на экране. Иногда система просит моргнуть или повернуть голову — это часть проверки.
2. Подождите несколько секунд, пока проверка завершится.
3. Готово, теперь можно переходить к выпуску карты.

### Как подготовить документы к проверке

{% hint style="warning" %}
**Рекомендации для прохождения KYC:**\
\
✅ Найдите хорошо освещённое место\
✅ Убедитесь, что нет бликов и теней\
✅ Документ и лицо должны быть в фокусе\
✅ Текст на документе должен быть легко читаем\
\
Не используйте:

🚫 Фото с фильтрами или после обработки\
🚫 Просроченные документы\
🚫 Копии или скан с экрана\
🚫 Фото, где документ закрыт пальцами\
🚫 Очки, маску или головной убор
{% endhint %}

### Не получается пройти KYC: что делать?

Если вы увидели сообщение, что верификация не пройдена, сначала попробуйте ещё раз по советам выше: чаще всего дело в качестве фото, а не в документе. Если не получилось после нескольких попыток, напишите в [нашу поддержку](https://t.me/WantToPaySupportBot). Мы посмотрим, в чём причина, и подскажем, что делать дальше.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://faq.wanttopay.net/wanttopay-app/s-chego-nachat/verifikaciya-i-bezopasnost/kak-proiti-kyc.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.